Weboldal vagy Facebook? Mikor melyik elég a vállalkozásodnak

Weboldal vagy Facebook? Sok kisvállalkozó ezzel a kérdéssel indul, amikor szeretné, hogy az ügyfelek online is megtalálják. A Facebook-oldal gyorsan elkészül és ingyenes, ezért kézenfekvő első lépés. Egy ponton túl viszont kevés lesz. Ebben a cikkben megmutatom, mire jó az egyik és mire a másik, és hogyan dönthetsz a saját helyzeted alapján.

Röviden: weboldal vagy Facebook, mikor melyik elég?

Ha most indulsz, és főleg ismerősökön keresztül jönnek az ügyfelek, egy rendezett Facebook-oldal eleinte elég lehet. Ha viszont szeretnéd, hogy idegenek is rád találjanak a Google-ben, akkor a Facebook mellé saját weboldal kell. A legtöbb vállalkozásnál nem az a kérdés, hogy weboldal vagy Facebook, hanem az, hogy melyik mire szolgál.

• Facebook: kapcsolattartás, friss hírek, közösség, gyors üzenetek.
• Weboldal: megtalálhatóság, részletes bemutatkozás, árak, referenciák, ajánlatkérés.

Mit tud jól a Facebook-oldal?

A Facebook-oldal legnagyobb előnye, hogy azonnal használható. Nem kell hozzá domain, tárhely vagy fejlesztő, és a követőid már eleve ott vannak. Ezért jó terep a napi kommunikációra: új ajánlatot, akciót vagy nyitvatartás-változást pár perc alatt közzéteszel.

A Facebook ráadásul párbeszédre épül. Az érdeklődők kommentelnek, üzennek, megosztják a posztjaidat, így a Facebook a meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartásban nagyon erős. Egy hirdetéssel pedig célzottan is elérhetsz új embereket.

Hol ér véget a Facebook-oldal?

A gond ott kezdődik, amikor valaki még nem ismer. Egy új érdeklődő nem görget vissza hónapokat a bejegyzéseid között, hogy megtudja, mennyibe kerül a szolgáltatásod. A fontos információk a posztok között gyorsan elvesznek, az árak és a feltételek pedig nehezen találhatók meg.

Ráadásul a követőid sem látják az összes bejegyzésedet. A hírfolyamban mindenki azt kapja, amit a rendszer éppen érdekesnek tart, ezért egy fontos bejelentés könnyen elsikkad. Emiatt sok vállalkozó egy idő után azt érzi, hogy egyre többet posztol, mégis kevesebb érdeklődő jelentkezik.

Mit ad egy saját weboldal, amit a Facebook nem?

A saját weboldal nem a Facebook helyett van, hanem ott segít, ahol a közösségi média gyenge. Három különbséget érdemes ismerni.

A weboldal a tiéd, a Facebook-oldal nem

A Facebook-oldalad egy más cég platformján működik. Ha a Facebook változtat a szabályain vagy a hírfolyam működésén, azt nem tudod befolyásolni. Egy letiltott vagy feltört fiók pedig napokra elzárhat az ügyfeleidtől. A weboldal viszont a saját címeden fut, és te döntöd el, mi történik vele.

A Google-ben a weboldal talál meg

Aki szolgáltatót keres, legtöbbször a Google-be írja be, amire szüksége van, például „könyvelő Budapest” vagy „weboldalkészítés”. A Google elsősorban weboldalakat rangsorol ezekre a keresésekre. Egy Facebook-poszt ritkán jelenik meg ilyenkor, egy jól felépített weboldal viszont hónapokig, akár évekig hozhat érdeklődőket. Hogy mitől lesz egy oldal jól megtalálható, azt a Google keresőoptimalizálási útmutatója is részletesen leírja.

Ugyanez igaz a mesterséges intelligenciával működő keresésre is. Amikor a Google vagy egy csevegőrobot összefoglaló választ ad egy kérdésre, főleg nyilvános weboldalak szövegéből dolgozik. Ha a szolgáltatásaidat, az áraidat és a gyakori kérdésekre adott válaszaidat a saját oldaladon világosan leírod, nagyobb eséllyel kerülsz bele ezekbe a válaszokba is.

Te döntöd el, mit lát először a látogató

A Facebookon a látogató azt látja, amit az algoritmus éppen elé tesz. A weboldalon viszont te építed fel a sorrendet: először azt, hogy kinek segítesz, aztán a szolgáltatásokat, az árakat, a referenciákat, végül a kapcsolatfelvételt. Így az érdeklődő ugyanazt az utat járja be, amit egy személyes beszélgetésben is elmondanál.

Weboldal vagy Facebook: a különbségek egy táblázatban

Szempont	Facebook-oldal	Saját weboldal
Indulás	Azonnal, ingyen	Egyszeri elkészítés, éves domain és tárhely
Megtalálhatóság a Google-ben	Korlátozott	Jó, ha az oldal jól felépített
Kié a felület?	A platformé	A tiéd
Részletes tartalom (árak, GYIK, referenciák)	Nehezen átlátható	Rendezett, kereshető
Kapcsolattartás, közösség	Erős	Közepes
Hitelesség új érdeklődőnél	Közepes	Magas

Mikor elég a Facebook weboldal nélkül?

Vannak helyzetek, amikor a Facebook egyelőre tényleg elég. Például ha most teszteled az ötletedet, és még nem tudod pontosan, mit és kinek fogsz kínálni. Akkor is jó átmeneti megoldás, ha az ügyfeleid szinte kizárólag ajánlás útján érkeznek, és a Facebookot inkább csak kapcsolattartásra használod.

Ilyenkor is érdemes rendben tartani az oldalt: töltsd ki az elérhetőségeket, a nyitvatartást, a szolgáltatások listáját, és posztolj rendszeresen. Közben pedig érdemes elkezdeni gyűjteni a képeket és a szövegeket, mert ezekből később gyorsan elkészülhet a weboldal.

Mikor van szükség weboldalra a Facebook mellé?

Érdemes saját weboldalt készíteni, ha az alábbiak közül legalább egy igaz rád:

• Szeretnéd, hogy új ügyfelek a Google-ben is megtaláljanak.
• A szolgáltatásod magyarázatot igényel, és az érdeklődők sok kérdést tesznek fel.
• Árakat, csomagokat, referenciákat vagy esettanulmányokat mutatnál be.
• Céges ügyfeleknek dolgozol, akik előbb utánanéznek, kivel dolgoznak.
• Hirdetsz, és a kattintásokat egy átgondolt ajánlatkérő oldalra vinnéd.

Egy egyszerű bemutatkozó oldal ehhez nem kell, hogy nagy beruházás legyen. Hogy pontosan mitől függ egy vállalkozói weboldal ára, arról ebben a cikkben írtam részletesen.

Öt kérdés, ami segít dönteni

Ha még bizonytalan vagy, válaszolj őszintén az alábbi kérdésekre. Minél több igennel felelsz, annál inkább megéri most elkészíteni a saját oldalt.

1. Honnan jön ma az ügyfeleid többsége? Ha nem csak ismerősöktől, akkor kell egy hely, ahol utánad nézhetnek.
2. Kérdeznek tőled rendszeresen ugyanarról? Egy jól megírt oldal ezekre előre válaszol.
3. Emelnéd az áraidat vagy nagyobb megbízásokat szeretnél? Ehhez hiteles, rendezett megjelenés kell.
4. Tervezel hirdetni? A hirdetés akkor térül meg jobban, ha egy átgondolt oldalra érkeznek a kattintások.
5. Van néhány elkészült munkád vagy elégedett ügyfeled? Ezekből erős referenciaoldal készülhet.

Ha a legtöbb kérdésre nem a válasz, nyugodtan maradhatsz egyelőre a Facebooknál. Fél év múlva viszont érdemes újra végiggondolni.

A legjobb megoldás: weboldal és Facebook együtt

A gyakorlatban a kettő együtt működik a legjobban. A Facebook hozza a friss híreket és a közösséget, a weboldal pedig összegyűjti a lényeget, és ajánlatkérésre váltja az érdeklődést. Így a weboldal vagy Facebook kérdés helyett inkább egy jól összerakott rendszerről beszélünk.

Néhány egyszerű lépés, amivel összekötheted őket:

• A Facebook-oldal „Weboldal” mezőjébe írd be a saját címedet.
• A posztok végén vidd tovább az érdeklődőket a weboldal megfelelő aloldalára.
• A weboldal láblécébe tedd ki a Facebook ikonját.
• A Google Cégprofilodon is ugyanaz a név, telefonszám és webcím szerepeljen.

Ha a helyi keresés is fontos, a Google Cégprofil és a weboldal együtt tud a legtöbbet hozni. Erről a Google Cégprofilról szóló cikkemben olvashatsz bővebben.

Gyakori kérdések: weboldal vagy Facebook?

Megtalálnak a Google-ben, ha csak Facebook-oldalam van?

Néha igen, főleg ha valaki pontosan a cégnevedre keres rá. Szolgáltatásra vagy településre keresve viszont jellemzően weboldalakat és Google Cégprofilokat mutat a Google. Új ügyfeleket ezért leginkább egy saját weboldal és egy rendezett cégprofil hoz.

Mennyibe kerül egy egyszerű weboldal a Facebook mellé?

Egy legfeljebb ötoldalas bemutatkozó weboldal nálam nettó 100 000 Ft-tól készül, kész szövegekkel és képekkel. Emellett évente számolni kell a domain és a tárhely díjával is.

Kell külön tartalmat írni a weboldalra és a Facebookra?

Nem kell mindent kétszer megírni. A weboldalra a tartós tartalom kerül, például a szolgáltatások, az árak és a referenciák. A Facebookra pedig a friss, rövidebb hírek, amelyekből a weboldalra is linkelhetsz.

Mi van, ha már van egy régi weboldalam?

Akkor gyakran elég megújítani. Érdemes megnézni, mi működik rajta, mely oldalai hoznak látogatót a Google-ből, és mit kell átírni vagy mobilra optimalizálni.

Ha most azon gondolkodsz, hogy weboldal vagy Facebook legyen a következő lépés, írd meg röviden, mivel foglalkozol. Kérj ajánlatot, és megnézzük együtt, mire van valóban szükséged.